2023年为消费维权年，主题是“提振消费信心”。要提振消费信心，前提是要保障消费者权益。 　　明天就是“3·15消费者权益日”。 　　过去一年，杭州消费者投诉的主要问题是什么？有什么新的消费风险值得关注？ 　　12315是消费者投诉举报专线，不过，杭州12345市长热线作为政务服务热线，却也收到了很多消费者的投诉。 　　钱江晚报记者了解到，2022年通过12345反映的消费维权问题达到13.5万余件，其中涉及传统线下消费、预付式消费退费困难、线上消费的投诉，分别以33.3%、22.2%和9.6%占据投诉总量前三…

　　不少网友表示，目前ofo已经无法登录。记者打开微信ofo小程序，点击登录后，一直显示“网络异常”。记者又分别用苹果和安卓手机尝试登录软件，无法收到验证短信。而拨打ofo官方电话则提示无法接通。该公司的其他电话也在关机状态。 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛媛 　　■网友自述 　　为了退99元押金，已经排了5年队 　　2018年11月，曾红极一时的ofo陷入资金危机，有用户发现押金无法立刻退还，随后，大批用户在ofo办公楼前排队退押金。此后，ofo也推出了多种退押金的方式，包括拉好友帮退押金、好友下单奖励、充值退押等…

2月21日下午，有网友向记者反映称，ofo小黄车客户端已经无法接收到短信验证码，用户无法登录。 社交媒体截图 随后，记者分别在ofo苹果和安卓客户端多次测试，同样无法收到验证码短信；使用ofo小程序测试，则提示网络异常。 ofo小程序提示网络异常 昨天19时许，记者多次拨打ofo官方400客户电话，提示无法接通；拨打该公司官网公布的办公电话，提示已关机。 一位用户吐槽，ofo客户端早已没什么实际用处，一直没卸载是因为还会偶尔登录一下，查看一下排队退押金的排名有没有什么奇迹，这下连登录都不行了，应该是“彻底凉透”了。…