治理医生收受红包现象，不是受惩罚的医生越多、他们得到的惩罚越严，效果就越好，而是收受红包现象明显减少，并且即使没有红包，医患双方仍然会感到心安理得
近日，苏州市民陈女士在社交平台上发布视频，实名举报苏州市立医院本部产科副主任医师栾雪峰收受红包，且在将情况反映至相关部门后，至今没有收到任何回应。目前，苏州市卫生健康委员会对媒体表示，“我们接到过很多起投诉，也已经将情况汇报至相关领导，目前指派了专人进行调查。”
医生收受红包，既败坏了医疗行风，又增加了患者的负担，为社会所深恶痛绝。对于这种行为，整治决不能手软。在这起事件当中，举报者以微信转账的方式两次给涉事医生送红包，分别为1000元和3000元，并留有微信转账凭证。此事曝光后，还有其他患者指证这名医生曾经收受过他们的红包，这些内容应当一并纳入调查。
陈女士表示，给医生红包是因为自己的姐姐在生产过程中曾发生医疗事故，当时姐姐没有给红包，所以等到自己怀孕时为求安心才给了。但陈女士在产后出现一些问题，至今仍需服药，其认为手术中存在人为失误，希望栾雪峰及医院能有合理解释，但始终没有结果，所以才对栾雪峰收红包的行为做出举报。
作为患者，陈女士的顾虑心态带有相当普遍性。实际上，在医患关系中，由于专业技能的壁垒、信息获取的被动，患者终归是相对弱势的一方。患者给医生送红包，有着复杂不一的心态，有些是出于朴素的情感，有些是出于避险的无奈，用送红包的方式“求得心安”，大多是为了避险而非获利，这在一定程度上可以理解。没有送出红包反而会让他们感到紧张和害怕，进而可能影响到诊疗。
这也说明在部分患者的心里，做手术还没有达到不送红包也能心安的地步，毕竟医疗资源、尤其优质医疗资源始终是有限的，看病难现象尚未得到彻底改变。再加上，一些人基于过往经验，认为送个红包不过是“人情世故”，送了总比不送好，对方拿人手短更会更尽心力。
但是，“为求安心”不应该构成送红包的理由。一旦给医生送出红包，也是变相在鼓励医生通过“潜规则”获利。不难想见，越是红包盛行的地方，医患关系可能越紧张，越容易走进相互猜疑的死胡同。所以，“为求安心”送红包无法维护正常的医患关系。
良好的医患关系，需要医、患双方的共同努力。因此，患者不送只是一方面，医生不索、不收才是更主要的。即便患者突然塞来红包，也可以有比较巧妙的办法来解决。在一个著名小品里，为了不让患者增加心理负担，医生先是收下了患者的红包，后在患者康复后又将红包全部退还了。此外，用收到的红包帮患者代缴住院费，也是医生处理红包的常见方式之一。
收、送红包都会污染医患关系的水源。患者不送，医生自然没有“烫手的山芋”；医生坚拒不收，必定没有红包带来的一切误会。在这起事件当中，涉事医生将第二次收的3000元充到了举报者的住院账户中，但举报者认为医生此举与其手术中发生事故有关。真相尚有待调查，但由此可见，双方在这方面难免会出现意见分歧。
要根治医患间的红包问题，除了个人的自觉，还需要从制度上加强全链条治理，要严惩“红包医生”，也要针对其他环节出台更多有力举措。实事求是地讲，经过这些年的整治，医生收红包现象较以往已经少了许多，就医环境、医疗风尚都在走向良性循环，绝大多数就医的患者并没有给医生红包，也得到了正常的治疗。治理医生收受红包现象，不是受惩罚的医生越多、他们得到的惩罚越严，效果就越好，而是收受红包现象明显减少，并且即使没有红包，医患双方仍然会感到心安理得。
成都商报-红星新闻特约评论员 罗志华
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