近日，一则玩家的Switch因为日本震灾而被损坏的帖子引发网友关注，因为机器损坏，这位玩家的宝可梦存档也都消失了，他想要恢复自己的游戏数据。
网友们纷纷给予鼓励：“善良的任天堂或许能够应对这场灾难。”“我确信正在观看的任天堂会伸出援手。”“不要放弃！”“我非常相信任天堂。”由于当事人是以校歌的风格发布的帖子，所以其热度也非常高。
后来，这位用户在联系了任天堂后，得到的回复是：“我们不会回复有关个人支持或支持政策的询问。”根据任天堂官网的维修信息，如果过了保修期，也可以接受维修，但要收费。保修期内，没有出示保修卡也是需要收费的。此外，宝可梦也不提供存档恢复服务。
