日前,WindowsCentral编辑Jez Corden发文吐槽Xbox的自动审核系统,称其需要被废弃,玩家已经对此付出了代价。
他表示,在过去的几周里,有越来越多的Xbox用户发邮件或者私信他,请求他帮助处理这个不公平的审核规则。网友们被封禁的原因有游戏中的公会名称(其实是完全合规的)、被自动上传的截图等。
Jez Corden表示,近年来微软解雇了数千名客户服务员工,并用人工智能取代了他们。微软确实拥有人工审查的系统,以便解决这些问题——但它们还不够完善,因为人手不足。
“要么让训练有素的人负责禁止账户、要么放松这些荒谬、严厉的做法。你不能建立一个由人类、付费客户组成的社交游戏平台,然后将照顾责任交给机器人,因为机器人太愚蠢。”
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