《地狱潜者2》是一款大受欢迎的游戏，但这给开发商Arrowhead带来一个问题：需要处理的社区问题比以往任何时候都多。Arrowhead老大Johan Pilestedt认为，更大的成功意味着更大的负面影响。
Pilestedt表示：“现在最大的不同是，工作室被社区一些极端玩家威胁，他们的行为非常粗鲁。这令人震惊，是我们必须面对的新问题。”
当《地狱潜者2》推出时，面临严重的服务器问题，导致许多人无法游玩。该问题被解决后，Arrowhead又面临各种投诉，比如武器不平衡等。索尼强制PC玩家绑定PSN账号的骚操作，更是引发大规模差评。Arrowhead 社区经理表示，他们花了很多时间来处理这些问题。
Arrowhead新任首席执行官Shams Jorjani表示：“我认为《地狱潜者2》成功的重要原因之一是它让人感觉很新鲜，因为它做了很多不受欢迎的东西。当你的游戏大获成功时，你会发现游戏在小众粉丝群体之外找到了受众。因此不同的声音被放大，几乎所有游戏在社区中都会得到一些负面影响。由于玩家人数众多，所以我们需要与社区合作，让他们进行自我调节，为人们提供以积极方式相互交流的工具，这样我们就可以继续与玩家公开交流。合唱团中的声音越多，复杂性就越高！”
Jorjani说Arrowhead正在“痛苦地学习”如何创建系统来应对这种程度的负面影响。但这工作将有利于工作室的下一步计划。
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